Hilfe in Ihrer Nähe
Krisendienst
Oberfranken
Der Krisendienst Oberfranken bietet schnelle und wohnortnahe Hilfe für Menschen in psychischen Krisen und psychiatrischen Notlagen. Unser Einsatzbereich umfasst die Städte und Landkreise Bamberg, Bayreuth, Coburg, Hof (Saale) sowie die Landkreise Forchheim, Kronach, Kulmbach, Lichtenfels, Wunsiedel im Fichtelgebirge. Ihre Anrufe werden automatisch an die Leitstelle des Krisendienst Oberfranken weitergeleitet.
Jede Person, die sich in einer seelischen Notlage oder psychischen Krise fühlt, kann sich an den Krisendienst Oberfranken wenden und erhält eine professionelle Soforthilfe. Auch Angehörige und Freunde von Menschen in Krisen können sich beraten lassen.
Der Krisendienst Oberfranken ist Teil des Netzwerks Krisendienste Bayern.
Informationen zum Datenschutz bei der Leitstelle des Krisendienstes Oberfranken nach Art. 13 DSGVO
Krisendienst
Oberfranken
Sie erreichen uns kostenlos:
täglich von 0 – 24 Uhr
unter 0800 / 655 3000
Bestellen Sie hier kostenfrei Flyer, Poster und anderes Infomaterial zum Auslegen.
Wir beraten telefonisch in über 120 Sprachen und in Deutscher Gebärdensprache (DGS) sowie mit Schriftdolmetschern.
Wie wir helfen
Telefonische Beratung und Krisenhilfe
Zuhören, nachfragen und ordnen: In einer seelischen Krise genügt es manchmal schon, wenn jemand am Telefon zuhört, nachfragt und die Situation klärt.
Der Krisendienst Oberfranken bietet nicht nur eine erste Orientierungshilfe. Die Expertinnen und Experten am Krisentelefon erkunden die Vorstellungen, Wünsche und Befürchtungen der Betroffenen. Die Wünsche der Anruferinnen und Anrufer bestimmen dabei wesentlich das weitere Vorgehen mit.
Nicht nur die Betroffenen selbst, auch deren Angehörige und Bezugspersonen aus dem sozialen Umfeld können sich am Krisentelefon beraten lassen. Falls nötig, vermitteln wir die Anrufenden weiter an geeignete Beratungsstellen und in passgenaue Hilfeangebote. Dazu verfügt der Krisendienst Oberfranken über aktuelles Wissen zu den vielfältigen therapeutischen Angeboten, die den Bürgerinnen und Bürgern Oberfrankens wohnortnah zur Verfügung stehen.
Wir beraten Sie am Telefon in über 120 Sprachen und in Deutscher Gebärdensprache (DGS) sowie mit Schriftdolmetschern.
Vermittlung in ambulante Krisenhilfe
Kurzfristige Termine: Was geschieht, wenn die telefonische Beratung nicht ausreicht? Dann ist ambulante Krisenhilfe angezeigt.
Der Krisendienst Oberfranken kann in akuten Fällen kurzfristig Termine in einer Krisenambulanz, einem wohnortnahen Sozialpsychiatrischen Dienst oder einer psychiatrischen Praxis vereinbaren. Falls erforderlich, können wir auch direkt, also noch am selben Tag, Termine in einer psychiatrischen Krisenberatung anbieten.
Je nach Problemlage vermitteln wir auch verbindliche Soforthilfe durch Spezialambulanzen und Beratungsstellen, die eng mit uns kooperieren. Oft ist es dabei auch hilfreich, Angehörige oder Mitbetroffene aus dem sozialen Umfeld mit einzubeziehen. Auch hier ist wichtig: Warten Sie keinesfalls zu lange, bis Sie sich Hilfe holen. Zögern Sie nicht, Unterstützung anzunehmen! Denn unsere Erfahrung zeigt: Oft reichen bereits einige Termine in einer Krisenambulanz, Beratungsstelle oder psychiatrischen Praxis aus, um einen Weg aus der Krise zu finden.
Mobile Einsätze vor Ort
Hilfe am Ort der Krise: In manchen Fällen kann eine Krisenintervention durch erfahrene Fachkräfte am Ort der Krise die richtige Hilfe sein..
Dies ist meist der Fall, wenn …
- es einen persönlichen Kontakt vor Ort braucht, um die Handlungsfähigkeit der betroffenen Person wieder herzustellen,
- unser Team die Krise im telefonischen Gespräch nur schlecht einschätzen kann.
Die Krisendienste Bayern haben festgelegte Einsatzkriterien, anhand derer unsere Beraterinnen und Berater am Telefon prüfen und entscheiden, ob ein mobiler Einsatz sinnvoll ist und angeboten werden kann. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
Vor Ort geht es während des Mobilen Einsatz vorrangig um Deeskalation und die Entlastung der betroffenen Personen sowie um das Einschätzen von Gefährdung und das Einleiten nächster Schritte. Oftmals kümmert sich das Team auch um Angehörige/Freunde vor Ort.
Die Einsätze erfolgen durch Fachkräfte am Ort der Krise. In Absprache mit der betroffenen Person, kann auch ein geeigneter, neutraler Ort vereinbart werden.
Vermittlung in stationäre (Krisen-)Behandlung
Milieuwechsel und Schutz: Bei manchen akuten Notlagen kann eine vorübergehende stationäre Krisenbehandlung die geeignete Hilfe sein.
Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die betroffene Person andere Menschen oder sich selbst gefährdet.
Aktuelles
Was gibt es Neues? Aktuelle Nachrichten sowie Pressemeldungen zum Krisendienst finden Sie hier.
Jobs
Bewerben Sie sich beim Krisendienst. Erfahren Sie mehr über Stellenmöglichkeiten und aktuelle Jobangebote.
Netzwerk und
Finanzierung
Fundament des Krisendienstes sind ein starkes Netzwerk und eine solide Finanzierung.
Info-Material
Wenn Sie Info-Material über den Krisendienst Oberfranken wünschen, können Sie dies gerne herunterladen oder direkt in unserem Online-Formular bestellen.