Hilfe in Ihrer Nähe
Krisendienst
Oberpfalz
Die Krisendienst Oberpfalz gGmbH ist eine ausschließlich und unmittelbare bzw. mildtätige Gesellschaft, deren Zweck die Unterstützung hilfsbedürftiger Personen und die Stärkung des öffentlichen Gesundheitswesens für die Oberpfalz ist.
Grundlage allen Handelns der Gesellschaft ist es, Menschen in psychosozialen Krisen eine Anlaufstelle zu bieten und durch frühzeitige Unterstützung wirksam Hilfe zu leisten. Prävention, Krisenintervention und Vermittlung in das bestehende Hilfesystem sind zentrale Bezugspunkte und verfolgen das Ziel, Unterbringung ohne oder gegen den Willen betroffener Menschen sowie Zwangsmaßnahmen zu vermeiden.
Das Engagement, das Wissen und die Erfahrung der Menschen in der organisierten Selbsthilfe, insbesondere in den maßgeblichen Verbänden der Psychiatrie-Erfahrenen und den Angehörigen psychisch kranker Menschen fließen mit in die Gesellschaft ein.
Die Gesellschaft versteht sich als Teil der durch das Bayerische Psychisch-Kranken-Hilfe-Gesetz vorgesehenen Versorgung von Menschen in psychischen Krisen und fördert eine enge Zusammenarbeit mit allen Mitgliedern dieses Verbundes.
Vertraulich – Menschlich – Qualifiziert sind wir 365 Tage im Jahr erreichbar, halten mobile Einsatzteams vor und bieten ein umfangreiches Netzwerk an ambulanten und stationären Angeboten für Notfälle jeder Art.
Informationen zum Datenschutz bei der Leitstelle des Krisendienstes Oberpfalz nach Art.13 DSGVO
Krisendienst
Oberpfalz
Sie erreichen uns kostenlos:
täglich von 0 – 24 Uhr
unter 0800 / 655 3000
Ihre Anrufe werden automatisch an die Leitstelle des Krisendienstes Oberpfalz weitergeleitet.
Wir beraten telefonisch in über 120 Sprachen.
Beschwerdemanagement (PDF-Datei)
Wie wir helfen
Telefonische Beratung
Zuhören, nachfragen und ordnen: In einer seelischen Krise genügt es manchmal schon, wenn jemand am Telefon zuhört, nachfragt und die Situation klärt.
Der Krisendienst Oberpfalz bietet nicht nur eine erste Orientierungshilfe. Die Expertinnen und Experten am Krisentelefon erkunden die Vorstellungen, Wünsche und Befürchtungen der Betroffenen. Die Wünsche der Anruferinnen und Anrufer bestimmen dabei wesentlich das weitere Vorgehen mit.
Nicht nur die Betroffenen selbst, auch deren Angehörige und Bezugspersonen aus dem sozialen Umfeld können sich am Krisentelefon beraten lassen. Falls nötig, vermitteln wir die Anrufenden weiter an geeignete Beratungsstellen und in passgenaue Hilfeangebote. Dazu verfügt der Krisendienst Oberpfalz über aktuelles Wissen zu den vielfältigen therapeutischen Angeboten, die den Bürgerinnen und Bürgern der Oberpfalz wohnortnah zur Verfügung stehen.
Wir beraten Sie am Telefon in über 120 Sprachen.
Ambulante Krisentermine
Kurzfristige Termine: Was geschieht, wenn die telefonische Beratung nicht ausreicht?
Dann ist ambulante Krisenhilfe angezeigt. Der Krisendienst Oberpfalz kann in akuten Fällen kurzfristig Termine in einer Krisenambulanz, einem wohnortnahen Sozialpsychiatrischen Dienst oder einer psychiatrischen Praxis vereinbaren. Falls erforderlich, können wir auch direkt, also noch am selben Tag, Termine in einer psychiatrischen Krisenberatung anbieten.
Je nach Problemlage vermitteln wir auch verbindliche Soforthilfe durch Spezialambulanzen und Beratungsstellen, die eng mit uns kooperieren. Oft ist es dabei auch hilfreich, Angehörige oder Mitbetroffene aus dem sozialen Umfeld mit einzubeziehen. Auch hier ist wichtig: Warten Sie keinesfalls zu lange, bis Sie sich Hilfe holen. Zögern Sie nicht, Unterstützung anzunehmen! Denn unsere Erfahrung zeigt: Oft reichen bereits einige Termine in einer Krisenambulanz, Beratungsstelle oder psychiatrischen Praxis aus, um einen Weg aus der Krise zu finden.
Mobile Einsätze
Hilfe am Ort der Krise: In besonders dringenden Fällen kann eine Krisenintervention durch erfahrene Fachkräfte am Ort der Krise die richtige Hilfe sein.
Dies ist meist der Fall, wenn …
- Angehörige, soziales Umfeld oder unterstützende Personen nicht mehr weiter wissen,
- der bzw. die Betroffene nicht mehr zugänglich ist oder
- akute Gefahr droht.
Dann geht es vorrangig um Deeskalation, um das Einschätzen von Gefährdung, die Entlastung der Mitbetroffenen und das Einleiten nächster Schritte. Durch den mobilen Einsatz lässt sich oft eine Eskalation verhindern. Die Einsätze erfolgen durch Fachkräfte am Ort der Krise. Diese sind bei der Krisendienst Oberpfalz gGmbH angesiedelt und werden von unserer Leitstelle oberpfalzweit koordiniert.
Stationäre Behandlung
Milieuwechsel und Schutz: Bei manchen akuten Notlagen kann eine vorübergehende stationäre Krisenbehandlung die geeignete Hilfe sein.
Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die betroffene Person andere Menschen oder sich selbst gefährdet. Dann ist besonders rasche Hilfe wichtig: Der Krisendienst kann an Krisen-, Akut- und Spezialstationen in verschiedenen Kliniken vermitteln.
Betroffene haben oft Bedenken oder sogar Ängste wegen einer stationären Behandlung. Derlei Vorbehalte erweisen sich meist als unbegründet. Denn eine kurzfristige stationäre Behandlung eröffnet auch Chancen: Sie bietet Milieuwechsel und Schutz, aber auch den Rahmen für eine intensive medizinisch-psychiatrische, sozial- und psychotherapeutische Behandlung. Sie legt oft die Basis für den Weg aus der Krise – für ein stabiles Leben ohne seelische Not.
Aktuelles
Was gibt es Neues? Aktuelle Nachrichten sowie Pressemeldungen zum Krisendienst finden Sie hier.
Jobs
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Netzwerk und
Finanzierung
Fundament des Krisendienstes sind ein starkes Netzwerk und eine solide Finanzierung.
Info-Material
Wenn Sie Info-Material über den Krisendienst Oberpfalz wünschen, können Sie dies gerne herunterladen oder direkt in unserem Online-Formular bestellen.